أحد متضرري الطارق للسيارات بسبب تأخير التسليم: فلوسي عندهم بيشغلوها ويكسبوا منها ولا حياة لمن تنادي
لا حياة لمن تنادي.. بتلك الكلمات وصف أحمد سليم، أحد متضرري شركة الطارق للسيارات، طريقة تعامل الشركة معه، بسبب تأخرهم في تسليم السيارات المحجوزة، بل ومطالبتهم له بسحب أمواله لعدم توفر سيارة، بعدما انتظر فترة طويلة تصل إلى 7 أشهر تقريبًا.
أزمة تأخير التسليم في شركة الطارق للسيارات
وقال سليم لـ القاهرة 24، إنه حجز سيارة من طراز فيات تيبو هاتشباك بفئتها الهاي لاين بمقدم 50 ألف جنيه، لدى شركة الطارق للسيارات، وذلك بتاريخ 14 يناير 2022، مشيرًا إلى أن سعرها الرسمي وقت الحجز 350 ألف جنيه.
وأضاف: عرضت عليهم أسدد بقية مبلغ السيارة بالكامل وقت الحجز، لكنهم رفضوا مبررين أن موعد الاستلام سيكون في موعد أقصاه شهر ونصف، على الرغم من أن عقد إيصال الحجز مكتوب فيه 90 يومًا بحد أقصى.
متضرر شركة الطارق: أمنت على فلوسي معاهم وضحكوا عليا
وتابع: دفعت مبلغ للحجز وأمنتلهم، وبالفعل انتظرت ولكن فجأة زاد سعر السيارة بنحو 10 آلاف جنيه ووافقت على دفعهم مقابل استلام السيارة، ولكن موظف المبيعات أبلغني أن السيارة لم تتوفر بعد.
وعند حلول موعد الاستلام الموافق يوم 14 أبريل الماضي، فوجئ بتواصل موظف المبيعات معه للاستلام بشرط تحمل زيادة سعرية على السيارة قدرها 65 ألف جنيه، ليصل إجمالي السيارة وقت الاستلام إلى 415 ألف جنيه مصري، بدلًا من 350 ألف جنيه مصري عند حجز السيارة.
الطارق للسيارات لأحد الحاجزين: سلمنا عربيتك لعميل آخر دفع
وأوضح أحمد سليم أنه اعترض على الزيادة السعرية لسيارة فيات تيبو هاتشباك، قائلًا: الشركة عاقبتني ولما سألت هستلم أمتى عربيتي قالي اتباعت لعميل تاني.
وأكمل: توجهت إلى قسم ثان طنطا التابع له فرع شركة الطارق لتحرير محضر إثبات حالة، بكل التفاصيل سالفة الذكر، ومن بعدها سلكت طريق آخر وحررت شكوى في جهاز حماية المستهلك.
مبادرة شركة الطارق للسيارات "فشنك"
وأشار العميل المتضرر إلى أن شركة الطارق للسيارات أطلقت مبادرة بعد المماطلات السابقة بتاريخ 23 أبريل الماضي، وتواصل مع عملاءه عبر رسائل نصيه يدعوهم خلالها بدفع بقية مبلغ السيارة على أساس السعر القديم في خلال 10 أيام عمل تنتهي يوم 10 مايو الماضي.
وواصل: بالفعل حولت لهم بقية مبلغ السيارة وقيمته 300 ألف جنيه قبل انتهاء المدة المعلنة، ولكنها كانت مبادرة "فشنك" وتعسفية لتصفية أكبر قدر من الحاجزين، حيث فوجئنا بقرار حماية المستهلك الذي بمقتضاه سمح للوكلاء وشركات السيارات رد مبالغ حجوزات السيارة للعملاء في حالة أثبتوا تعسفهم في توفير السيارات مع تخصيص فائدة تصل إلى 18% على مدة الحجز.
وفي يوم 2 يوليو الماضي أرسل الطارق للسيارات "على حد قوله" رسالة للحاجزين، نصها كالتالي:
حرصًا منا على رضائكم والتزامًا منا بقرارات جهاز حماية المستهلك رقم 5/4 لسنة 2022 وما قبله، نحيطكم علمنا بأن الشركة تتعذر الآن في توفير السيارة التي قمتم بالاتفاق علي حجزها نظرًا للظروف الاستثنائية الحالية والخاصة بإجراءات الاعتمادات المستندية بالبنوك المصرية، ولذلك نرجو الإفادة بالاختيار ما بين استرداد ما قمتم بسداده مضافًا إليه الفائدة المقررة 18% أو الاستمرار في انتظار توافر السيارة واستلامها بالسعر الجديد.
واختتم حديثه: أجرينا اتصالات ومناوشات عديدة مع شركة الطارق، في سبيل إيجاد أي حل ولكن بلا جدوى، لحد دلوقتي مستلمتش عربيتي وفلوسي عندهم بيشغلوها ويكسبوا منها وأنا خسرت وقت وفلوس وفرص إني اشتري عربية لمجرد عدم التزامهم بالتعاقد وبعتلهم إنذار رسمي من المحكمة بالتسليم الفوري للسيارة.. ولكن لا حياة لمن تنادي.
