عضو بحماية المستخدمين: التوسع العمراني يقلل كفاءة شبكات المحمول

قال عضو بلجنة حماية حقوق مستخدمي الاتصالات، التابعة للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إن شركات المحمول تواجه تحديًا كبيرًا في تقديم تغطية جيدة للمشتركين مع التوسع الجغرافي، والتمدد العمراني في جميع أنحاء الجمهورية وازدياد عدد المشتركين.

وأضاف المصدر، أن تحديث الشبكات وبناء أخرى جديدة لمواكبة الزيادة السكانية والامتداد العمراني، أصبح يحتم على الشركات زيادة استثمارتها في البنية التحتية.

وتواجه شركات المحمول انتقادات كبيرة حول جودة التغطية في أماكن رئيسة بالمحافظات الكبرى، وأيضًا في المحافظات النائية والطرق الجديدة.

وبحسب المصدر، فإن ملف تغطية الطرق الجديدة التي تعتبرها شركات المحمول بدون جدوى اقتصادية ولا تشكل عائد ربح لها، يتم مناقشته من خلال اللجنة لضمان التوصل إلى تغطية كاملة لكافة الطرق الجديدة وحل الإشكالية بين الجهاز والشركات لتمويل تكلفة إنشاء شبكات في هذه الطرق.

وبحسب تقرير صادر عن وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، فقد ارتفع حجم الاشتراكات بالهاتف المحمول إلى 95.25 مليون اشتراك، بنهاية أكتوبر 2019 بنسبة انتشار بلغت نحو 95.90%، مقارنة بنحو 94.90 مليون اشتراك في سبتمبر 2019 و 94.31 مليون اشتراك بنهاية أكتوبر 2018، فيما وصل عدد مشتركي الهاتف الثابت إلى نحو 8.72 مليون اشتراك بنهاية أكتوبر 2019 وبالمقارنة بنحو 8.42 مليون اشتراك بنهاية سبتمبر 2019 و7.51 مليون اشتراك بنهاية أكتوبر 2018.

كما ارتفع عدد مشتركي الإنترنت فائق السرعة الـ”ADSL” إلى 7.17 مليون اشتراك بنهاية أكتوبر 2019، وذلك مقارنة بنحو 7.12 مليون اشتراك في سبتمبر 2019 و 6.31 مليون اشتراك فى أكتوبر 2018، ووصلت نسبة مستخدمي الإنترنت عن طريق المحمول من إجمالي مشتركي المحمول الى 40.60% بنهاية أكتوبر 2019 ومقارنة بنحو 40.22% بنهاية سبتمبر 2019 و35.99% بنهاية أكتوبر 2018.

بينما وصل عدد مستخدمي الإنترنت عن طريق المحمول إلى 38.67 مليون بنهاية أكتوبر 2019 مقارنة بـ38.17 مليون بنهاية سبتمبر 2019 و 33.94 مليون بنهاية أكتوبر 2018.

وبحسب العضو، فإن لجنة حماية حقوق المستخدمين تنوي إنشاء لجنة فرعية لدراسة شكاوى المواطنين، والتي قدرها العضو بحوالي 5000 شكوى يوميًا.