المترو: إطلاق موقع إلكتروني اليوم.. وتطبيق للهواتف الذكية وخدمات مميزة جديدة في 2020 (تفاصيل)
أعلنت الشركة المصرية لإدراة وتشغيل مترو الأنفاق، اليوم، عن تطوير الموقع الالكتروني للشركة، والذي سيبدأ العمل به اليوم باللغتين العربية والإنجليزية.
وذلك اتساقًا مع توجهات الدولة لاستخدام التكنولوجيا الحديثة، كما سيتم إطلاق خدمة جديدة لتطبيق الموبايل باسم “مترو القاهرة” أو “ECM للغة العربية” و”Cairo metro ECM” للغة الإنجليزية، ليبدأ العمل به أيضاً اليوم لنسخة Android ويليها بأيام نسخة iOS.
ليصبح ذلك التطبيق أكثر استخدامًا وتفاعلًا ووصولاً إلى جمهور الركاب، من خلال تقديمه للعديد من الخدمات، بجانب الموقع الإلكتروني، ومن بينها خدمة التواصل مع الجمهور من خلال وسائل التواصل مثل “فيس بوك، واتس أب”، وقناة إعلامية مرئية خاصة بشركة المترو على موقع يوتيوب، ومعلومات تهم الراكب مثل التغطية التأمينية، من شركة المترو للركاب، بالتعاون مع مجمعة التأمين، و”خدمة رحلتي”.
علاوة على ذلك فإن خطة الرحلة والربط مع خرائط جوجل العالمية، وتوصيف الرحلة بالخطوط الثلاثة أحد أهم ركائز التجديد.
كما يتوفر إمكانية وضع خريطة للمترو للخطوط الثلاثة، لمساعدة الراكب في معرفة مسار الرحلة، والربط مع خرائط جوجل العالمية، لتحديد أقرب محطة للراكب من خلال تطبيق الموبايل، وتوضيح المحطات الهامة، لبيان المعالم الهامة القريبة من محطات المترو، لتسهيل عملية الوصول، وتعريف الراكب بالمخالفات والغرامات، وتحديد أسعارها لتجنب الوقوع بها، وخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة، وبيان الخدمات المقدمة مثل “الكراسي المتحركة – المصاعد الكهربائية – تخصيص شبابيك مجهزة للتذاكر – تخصيص أماكن في القطارات الجديدة – تركيب إنذارات صوتية وضوئية للمساعدة بصرياً أو سمعياً و خدمة الاشتراكات).
علاوة على توفر بيان “أماكن مكاتب الاشتراكات – طريقة استخراج الكارت الذكي – أسعار التذاكر والاشتراكات – وتقسيم مناطق الاشتراكات – المحفظة النقدية للكارت الذكي” تمهيداً لتطبيق خدمة الدفع الإلكتروني، وطريقة حساب عدد المناطق المخصصة للاشتراك، من خلال مناطق الاشتراكات، وخدمة استقبال الشكاوي الحكومية الموحدة – الشكاوي والاقتراحات والاستفسارات المقدمة لشركة المترو، و”خدمة سلامتك تهمنا” ويتم بها توضيح إرشادات السلامة للركاب وخدمة مشروعات تطوير مترو الأنفاق لتعريف الجمهور بالإجراءات، التى تتخذها شركة المترو لتحسين الخدمات.
وخدمة المناقصات والمزايدات الخاصة، وبها يتم عرض تفاصيل كل المناقصات والمزايدات، مع إمكانية تحميل ملفات المناقصة للاطلاع قبل الشراء، لكراسة الشروط، وخدمة التسويق للمحلات والمساحات التجارية، وبيان كيفية التعاقد والأنشطة للشركات المتواجدة بالمحطات، وطرق التواصل مع إدارة التسويق للانتفاع بالخدمات المقدمة، وخدمة الامتيازات والنشاط الأعلانى ويشمل كيفية التعاقد على مساحات إعلانية.
يأتي ذلك في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي بجميع الجهات الحكومية والشركات التابعة لها وسهولة التواصل مع المواطنين.
