لماذا تختفي رسائل البريد فجأة عند مستخدمي أجهزة ماك؟

أبلغ بعض مستخدمي أجهزة ماك التي حدثت لنظام تشغيل MacOS Catalina عن فقدان رسائل البريد الإلكتروني في تطبيق آبل للبريد الإلكتروني Apple Mail.

وكانت آبل قد أطلقت أحدث نسخة من نظامها التشغيلي لأجهزة الحواسيب MacOS 10.15 Catalina في وقت سابق من هذا الشهر.

وأشارت كثير من التقارير إلى ظهور مشاكل بعد إطلاق التحديث تدور حول تطبيق البريد الإلكتروني ومزامنتها مع الأجهزة الأخرى، كما قد تختفي رسائل البريد الإلكتروني تمامًا في بعض الحالات.

ويمكن أن تحدث مشكلات إضافية عند النسخ الاحتياطي للبريد الإلكتروني، إذ لا يعمد تطبيق البريد دائمًا إلى تنزيل جميع معلومات الرسائل التي يحتاجها، وقد تحدث صعوبات أيضًا عند استعادة البيانات من أرشيف البريد الإلكتروني.

وحدد مايكل تساي Michael Tsai، الذي يطور إضافات EagleFiler و SpamSieve لتطبيق آبل للبريد الإلكتروني Apple Mail على نظام التشغيل MacOS، بعض المشكلات التي ظهرت في تدوينة.

وينصح المبرمج المستخدمين بعد الترقية إلى MacOS Catalina إذا كانوا يعتمدون على تطبيق آبل للبريد الإلكتروني Apple Mail حتى يجري إصلاح هذه الأخطاء.

ويُعد من غير المعروف عدد الأشخاص الذين يتأثرون بالأخطاء التي حددها مايكل تساي، لكن استنادًا إلى المعلومات، فإنه من الواضح أن عدد المستخدمين الذين فقدوا رسائل بريد إلكتروني قليل نسبيًا.

وبحسب مايكل تساي: “فإن الأخطاء قد تكون متعلقة بالخوادم التي تشغلها آبل، أو ماك بشكل عام، بدلاً من Apple Mail على وجه التحديد”.

ويضيف التحديث الجديد للنظام التشغيلي بعض الميزات الإضافية إلى تطبيق آبل للبريد الإلكتروني Apple Mail، بما في ذلك القدرة على كتم مواضيع البريد الإلكتروني التي أصبحت مشغولة للغاية، وحظر الرسائل من مرسلين محددين.