بريطانيا تفرض غرامة 7 ملايين دولار على فولكس فاجن لهذا السبب
قالت الهيئة التنظيمية المالية في المملكة المتحدة البريطانية، اليوم الاثنين الموافق 21 أكتوبر، إنها ستفرض غرامة قدرها 5.4 مليون جنيه إسترليني ما يعادل نحو 7 ملايين دولار على وحدة الخدمات المالية البريطانية التابعة لشركة فولكس فاجن لصناعة السيارات بسبب المعاملة غير العادلة للعملاء الذين يعانون من صعوبات مالية بين عامي 2017 و2023.
بريطانيا تفرض غرامة 7 ملايين دولار على فولكس فاجن
وقالت هيئة السلوك المالي (FCA) إن شركة فولكس فاجن للخدمات المالية (المملكة المتحدة) المحدودة، التي وافقت على دفع أكثر من 21.5 مليون جنيه إسترليني كتعويض لنحو 110 آلاف عميل ربما عانوا، قامت أيضًا بسحب السيارات من العملاء الضعفاء دون النظر في خيارات أخرى.
وقالت الهيئة التنظيمية إن حالات الفشل حدثت بين يناير 2017 ويوليو 2023، وتفاقمت بسبب ضعف الاتصالات الآلية.
وقالت هيئة الرقابة المالية: "لقد جعلت شركة فولكس فاجن المواقف المالية الشخصية الصعبة أسوأ من خلال الفشل في النظر في ما قد يحتاجه أولئك الذين يعانون من صعوبات، ومن الصواب أن تعوض أولئك الذين عانوا".
وفرضت هيئة الرقابة غرامات على بنوك مثل HSBC وباركليز ولويدز وTSB لفشلها في معاملة العملاء بشكل عادل خلال الأوقات الصعبة ماليا.
