اليوم.. البنك المركزي يطرح أذون خزانة بقيمة 50 مليار جنيه
أعلن البنك المركزي المصري عن طرح أذون خزانة بقيمة 50 مليار جنيه اليوم الخميس الموافق 9 مايو 2024 من خلال عطاءين بآجال مختلفة.
ووفقًا للموقع الإلكتروني للبنك المركزي، يجري طرح أذون الخزانة المحلية آجال 6 أشهر، و3 أشهر، وعام، و9 أشهر، إذ يتم الطرح الأول والثاني اليوم الخميس 9 مايو 2024، الطرح الأول بقيمة 25 مليار جنيه، لمدة 6 أشهر، يصدر في 14 مايو 2024، على أن يكون موعد الاستحقاق في 12 نوفمبر 2024، كما يتم الطرح الثاني بقيمة 25 مليار جنيه، لمدة عام، يصدر في 14 مايو 2024، ويكون تاريخ الاستحقاق في 13 مايو 2025.
طرح أذون خزانة من البنك المركزي
كما يستعد البنك المركزي أيضًا، لإجراء الطرح الثالث والرابع بعد عودة البنوك يوم الأحد الموافق 12 مايو 2024، إذ تبلغ قيمة الطرح الثالث 30 مليار جنيه لمدة 3 أشهر، يتم إصداره في 14 مايو 2024، وتستحق في 13 أغسطس 2024، ويكون الطرح الرابع لمدة 9 أشهر، بقيمة 30 مليار جنيه، يصدر في 14 مايو 2024، على أن يكون تاريخ الاستحقاق في 11 فبراير 2025.
تنظيم آليات التعامل مع الشكاوى في البنوك
وفي سياق آخر، أصدر البنك المركزي المصري، أمس الأربعاء 8 مايو 2024 كتابا دوريا جديدا يتضمن تعليمات جديدة لتنظيم آليات التعامل مع الشكاوى في البنوك المصرية، استكمالًا لجهوده الرامية إلى تعزيز حماية حقوق العملاء وتحسين جودة الخدمات المصرفية المقدمة لهم.
وتتضمن التعليمات الجديدة، الصادرة عن قطاع حماية حقوق العملاء بالبنك المركزي المصري، ما يلي:
توفير قنوات متعددة لتلقي الشكاوى: يجب على البنوك توفير قنوات متعددة لتلقي الشكاوى من العملاء، بما في ذلك:
- مقار البنوك أو الوكلاء أو فروعهم.
- مركز الاتصالات للبنك مع تخصيص كود لتقديم الشكاوى وإخطار مقدم الشكوى به.
- وسائل إلكترونية أخرى مثل الفاكس والبريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني.
- التواصل المباشر مع وحدة حماية حقوق العملاء.
- قنوات التواصل الاجتماعي (لتلقي الشكاوى فقط).
