وزارة التنمية المحلية تخصص عدة طرق لتلقي شكاوى المواطنين
تتلقى وزارة التنمية المحلية، من خلال مبادرة صوتك مسموع، شكاوى المواطنين في عدد من المجالات مثل شكاوى انتشار القمامة والتعديات على الأراضي الزراعية والإشغالات، وكذلك نقص السلع والخدمات ومخالفة الإجراءات والضوابط الاحترازية بالمقاهي والكافيهات والحدائق.
وتستقبل وزارة التنمية المحلية، الشكاوى من خلال وسائل الاتصال المختلفة التي تتيحها مبادرة صوتك مسموع عن طريق رقم الواتس آب (01150606783) ورقم الخط الساخن (15330) والصفحة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك www.facebook.com/sotakmasmwo والبريد الإلكتروني [email protected].
ويذكر أن مبادرة صوتك مسموع تلقت منذ انطلاقها في عام 2018 وحتى شهر أكتوبر الماضي 2023 عدد 733 ألفا و885 رسالة، تضمنت 121 ألفا و057 شكوى، تم حل 114.4 ألف شكوى بنسبة 97.8%.
يأتي ذلك في إطار تكليفات رئيس الجمهورية للحكومة بضرورة التواصل مع المواطنين في جميع أنحاء الجمهورية للوقوف على المشكلات التي يعاني منها، والاستجابة السريعة لحلها، وتحسين الخدمات المقدمة لهم، واستكمالًا لجهود وزارة التنمية المحلية ودورها الفعال في الوصول إلى جميع المواطنين بالمحافظات وحل شكواهم لتعكس بذلك مبدأ الإدارة المحلية المستجيبة للمواطنين من خلال مبادرتها الهامة صوتك مسموع والتي يرعاها رئيس مجلس الوزراء.
