المصرية للاتصالات تخطر عملاءها بتطبيق نظام الدفع المسبق.. كيف تشحن رصيد التليفون الأرضي؟

أرسلت الشركة المصرية للاتصالات، رسائل نصية لعملاء الدفع المسبق للتليفون الأرضي، لتحصيل فاتورة شهر يوليو 2023 للثلاث أشهر المقبلة، على أن يتم تحصيل فاتورة التليفون الأرضي قبل 28/7/2023.

وحولت شركة المصرية للاتصالات، خلال الفترة الماضية، بعض عملاء خطوط التليفون الأرضي إلى نظام الدفع المسبق، بشكل تدريجي إلى حين تعميمها على كافة الخطوط الأرضية.

وأوضح الموقع الرسمي لشركة المصرية للاتصالات، أن نظام الدفع المسبق هو نظام محاسبة لعملاء الخط الأرضي يمكنهم من خلاله شحن الرصيد مقدمًا، ومتابعة الاستهلاك والاستعلام عن الرصيد وتذكير العملاء بقرب انتهاء الرصيد، وتوضيح أي إجراء يتم تنفيذه على الخط الأرضي، عن طريق إرسال رسائل نصية قصيرة يتم إرسالها على رقم الموبايل الخاص بالعميل، وفي حالة استنفاد الرصيد لن يتمكن العميل من إجراء أي مكالمات إلا بعد شحن رصيد في الحساب.

شحن رصيد التليفون الأرضي مسبق الدفع 

يمكنك شحن رصيد في حسابك في أي وقت من خلال تطبيق MyWE باستخدام بطاقة بنكية، أو الموقع الإلكترونى https://my.te.eg  باستخدام بطاقة بنكية، وجميع فروع WE، أو أحد منافذ الدفع الإلكتروني، فوري، مصاري، سداد، بي، ممكن، خدماتي وغيرها، مع العلم بأنه يتم خصم ضريبة القيمة المضافة 14 % من مبلغ الشحن.

ويستطيع العميل متابعة الرصيد المتبقي في الحساب، وكذلك متابعة استهلاك الباقة والباقات الإضافية، من خلال التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 111 أو my.te.eg أو تطبيق MyWE، كما أن العميل سيتلقى رسالة نصية عند وصول الاستهلاك من الباقة الأساسية إلى 90%.

وتقوم الشركة بإخطارك بمجرد إعادة شحن رصيد حسابك عن طريق رسالة نصية قصيرة على رقم الموبايل الخاص بك.

وفي حالة عدم تجديد الباقة في تاريخ التجديد المحدد، سيتم تحويل الخط الأرضي إلى استقبال فقط، وفي حالة الاستمرار في عدم تجديد الباقة الرئيسية سيتم رفع الخط مؤقتا من الخدمة، وإذا استمر عدم التجديد، سيتم رفع الخط نهائيًا.

أما في حالة استهلاك الباقة الأساسية قبل موعد التجديد، فمتاح للعميل أن يجدد الباقة الأساسية مبكرًا قبل تاريخ التجديد، وسيتم تغيير تاريخ التجديد في نفس اليوم الذي قام به العميل بالتجديد المبكر به، كما أنه متاح للعميل أن يشترك بالباقات الإضافية، ويمكن للعميل استخدام الرصيد المتاح في حسابه أو شحن رصيد لإجراء مكالمات بالأسعار خارج الباقة.

ونظام الدفع المسبق هو نظام محاسبة لعملاء الخط الأرضي، يمكنهم من خلاله شحن الرصيد مقدمًا ومتابعة الاستهلاك والاستعلام عن الرصيد وتذكير العملاء بقرب انتهاء الرصيد وتوضيح أي إجراء يتم تنفيذه على الخط الأرضي، عن طريق إرسال رسائل نصية قصيرة يتم إرسالها على رقم الموبايل الخاص بالعميل، وفي حالة استنفاد الرصيد لن يتمكن العميل من إجراء أي مكالمات إلا بعد شحن رصيد في الحساب.