وزيرة التخطيط تفتتح مركز خدمات مصر في شرم الشيخ بحضور وزيري العدل والتنمية المحلية
افتتحت الدكتورة هالة السعيد، وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية، اليوم، مركز خدمات مصر بمدينة شرم الشيخ، وذلك بحضور المستشار عمر مروان، وزير العدل، واللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، واللواء خالد فودة، محافظ جنوب سيناء، المهندس أشرف عبد الحفيظ، مساعد الوزيرة للتحول الرقمي، والمهندس إبراهيم سرحان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة إي فاينانس للاستثمارات المالية والرقمية.
وأكدت الدكتورة هالة السعيد حرص الدولة المصرية على تطوير أداء الخدمات الحكومية وتبسيط إجراءات الحصول عليها، لتحقيق الشفافية والنزاهة في الجهاز الحكومي، وتقديم خدمة أفضل وأسرع للمواطن المصري، وذلك تحقيقًا لأهداف استراتيجية التنمية المستدامة رؤية مصر 2030، وتماشيًا مع هذه الأهداف، تضمنت اتفاقية التعاون بين جمهورية مصر العربية - متمثلة في وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية - ودولة الإمارات العربية المتحدة - متمثلة في وزارة شئون مجلس الوزراء - والمبرمة عام 2018 بشأن مجال تطوير العمل الحكومي، والتعاون المشترك بين الجانبين لتعزيز آليات التحول الرقمي والتطوير المؤسسي.
وأثمرت جهود الجانبين عن وضع استراتيجية متكاملة لتطوير الخدمات الحكومية، من ضمنها إنشاء مراكز خدمات مصر، وهي سلسلة من المراكز التي سيتم إنشاؤها في مختلف محافظات الجمهورية، فهذا التعاون يضاف إلى الإنجازات المتحققة في ملف بناء القدرات الحكومية في مجالات تعزيز ثقافة الابتكار، والتوجيهات الاستراتيجية لاستشراف المستقبل وكذلك استراتيجية الاتصال الحكومي، وجائزة مصر للتميز الحكومي.
التنسيق مع شركة E-finance للاستثمارات المالية والرقمية لإدارة وتشغيل مركز خدمات مصر
وأوضحت السعيد، أن المشروع يهدف بشكل مباشر إلى التيسير على المواطن وتوفير الوقت والجهد من خلال الحصول على الخدمات من مكان واحد مجمع به كل الخدمات بدلًا من انتقال المواطنين بين الجهات المتعددة المقدمة للخدمات في الأماكن المختلفة، مضيفة أن مركز خدمات مصر يقدم العديد من الخدمات أبرزها خدمات الأحوال المدنية التي تصدرها وزارة الداخلية مثل استصدار بطاقة الرقم القومي وشهادات الميلاد والوفاة والزواج وخلافه، وخدمات التوثيق والشهر العقاري التي تصدرها وزارة العدل، علاوة على خدمات السجل التجاري، وصولًا إلى خدمات الهيئة العامة للتنمية الصناعية.
وأشارت السعيد إلى أنه في إطار توجه الدولة لتعزيز مشاركة القطاع الخاص في جهود التنمية وبما يسمح برفع كفاءة الجهاز الإداري الحكومي، فقد تم التنسيق مع شركة E-finance للاستثمارات المالية والرقمية لإدارة وتشغيل المركز، بداية من تدريب موظفين خدمة العملاء، والدعم الفني، وجميع الانظمة الداخلية والاتصالات والامن، وصولًا إلى إنشاء موقع الكتروني وخط ساخن لحجز تاريخ وموعد ونوع الخدمة من خلال ادخال الرقم القومي، وبالتالي تسهيل تتبع حالة الخدمة وتوقيت الاستلام.
كما أن مركز خدمات مصر في شرم الشيخ، محافظة جنوب سيناء يعد ثاني مركز نموذجي بعد مركز محافظة أسوان، ويعمل على خلق بيئة مناسبة لتلقي طلبات المواطنين وتيسير حصولهم على جميع موافقات الجهات والوزارات مرة واحدة بهدف تسهيل الإجراءات، وخفض المدة الزمنية وتوفير الجهد، لافته إلي أنه خلال العام 2030 سوف يتم افتتاح مراكز خدمات مصر في المحافظات ذات الكثافة العالية مثل محافظة الإسكندرية، القاهرة والجيزة تحقيقا لمبدأ الانتشار والوصول لأكبر عدد من المواطنين.
وأكدت السعيد أن الدولة المصرية تعمل على تطوير وسائل تقديم الخدمات الحكومية، ليس فقط من خلال مركز الخدمات الحكومية المجمع، بل لدينا قصة نجاح سابقة تم اطلاقها بالتعاون بين وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية ووزارة التنمية المحلية، وهي استحداث مشروع "سيارات الخدمات التكنولوجية المتنقلة" وهي عبارة عن سيارات متنقلة تقوم بتقديم ما يزيد عن عدد 140 خدمة من خدمات المحليات وطباعة مخرجاتها دون الحاجة إلى توجه المواطنين للمركز التكنولوجي بالحي أو المدينة وذلك من خلال عربة متنقلة مجهزة بأحدث أجهزة نظم المعلومات متصلة بمنظومة تأدية خدمات المواطنين بالمحليات بشبكة مؤمنة وسريعة.
