محافظ أسيوط: فريق عمل منظومة الشكاوى الموحدة التابعة لـ مجلس الوزراء أنجز 100% من الشكاوى خلال عام 2022
قال اللواء عصام سعد محافظ أسيوط، إن فريق عمل منظومة الشكاوى الموحدة التابعة لـ مجلس الوزراء أنجز 100% من الشكاوى خلال عام 2022.
محافظ أسيوط يشيد بفريق عمل منظومة الشكاوي الجماهيرية الموحدة بالمحافظة
وأشاد محافظ أسيوط بفريق عمل منظومة الشكاوي الجماهيرية الموحدة بالمحافظة، والتابعة لرئاسة مجلس الوزراء بعد تصدر المحافظة الأكثر تفاعلًا والتعامل مع الشكاوى الجماهيرية بين محافظات الجمهورية وإيجاد الحلول العاجلة لها وتحقيقها معدل إنجاز 100% من معدل الإنجاز المخطط لعام 2022 بناءً على التقرير المعروض على الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء لمتابعة موقف تلقي ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.
وأضاف أن التقرير أشار إلى نجاح المحافظة في تحقيق إنجاز وإدراج 100% من الطلبات والشكاوى للمواطنين بالقرى والنجوع الأكثر احتياجا ضمن الجهود المبذولة في كافة القطاعات وبالمبادرة الرئاسية حياة كريمة مشيرًا إلى أن إجمالي عدد الشكاوى لعام 2022 بلغت 4076 شكوى منها 2828 شكوى فردية و1248 شكوى جماعية وبلغ اجمالي الشكاوى المنفذة خلال عام 2020 هي 4040 شكوى فضلًا عن تنفيذ 54 شكوى واردة من فترة سابقة وتنوعت طبيعة الشكاوى ما بين شكاوى مواطنين وشكاوى خدمة مستثمرين وشركات مرافق وجهات حكومية وذوي احتياجات خاصة ومجتمع مدني، مضيفًا أن الجهاز التنفيذي للمحافظة يعمل على تقديم خدمات أفضل للمواطنين بصورة حضارية وسريعة ودقيقة تناسب المواطن وتحقق تطلعاته تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية الدائمة بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم.
وأعلن محافظ أسيوط دعمه الكامل لفريق العمل بالمنظومة بالمحافظة بقيادة عمرو زهري وإدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة برئاسة عزة محمد عبدالعال مدير الإدارة والمنوط بهما التعامل مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة المرتبطة بكافة محافظات الجمهورية ورئاسة الوزراء ورئاسة الجمهورية بناء على قرار رئيس الجمهورية رقم 314 لسنة 2017 وقرار مجلس الوزراء رقم 1855 خاصة وأن بها كوادر متميزة قادرة على التعامل مع المواطنين والشكاوى المقدمة داخل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والرد عليها إلكترونيًا بالتنسيق مع كافة القطاعات والمديريات والهيئات الخدمية والوحدات المحلية بمراكز وقرى المحافظة.
