السكة الحديد تكلف خدمة العملاء والمبيعات بالتواجد في المحطات بعد تركيب البوابات الإلكترونية | خاص
أصدرت هيئة السكة الحديد عددا من التعليمات الجديدة، لمسؤولي المبيعات وخدمة العملاء؛ بمناسبة إدخال الهيئة، خدمة البوابات الإلكترونية بالمحطات المركزية (مرحلة أولى)؛ لتنمية إيرادات الهيئة.
وتضمنت تعليمات هيئة السكة الحديد، والتي حصل عليها موقع القاهرة 24، التالي:
أولا: تواجد مفتشي خدمة العملاء على البوابات الجديدة بالمحطات، للإشراف على دخول جمهور الركاب.
- تقرر اعتبارا من غد السبت، الموافق 17-9-2022، تواجد مفتشي خدمة العملاء، للعمل، ورديَّة على البوابات الجديدة بالمحطات؛ للإشراف على دخول جمهور الركاب، والعمل على راحتهم، بجانب العمل المكلفين بهم.
السكة الحديد تكلف خدمة العملاء والمبيعات بالتواجد بالمحطات بعد تركيب البوابات الإلكترونية
ثانيا: تواجد مفتشي المبيعات في مكاتب التذاكر؛ للعمل على راحة جمهور الركاب.
- اعتبارا من يوم السبت الموافق 17/9/2022 تواجد مفتشي المبيعات، للعمل، وردية بمكاتب التذاكر؛ من اجل راحة جمهور الركاب، بجانب عملهم.
ثالثا: يتم إشراف مديري عموم التسويق والمبيعات وخدمة العملاء على المفتشين، ومتابعة تواجدهم؛ طبقا لجداولهم على البوابات الجديدة ومكاتب التذاكر.
رابعا: على قطاع المسافات الطويلة والقصيرة (مبيعات وتسويق وخدمة العملاء)، والمناطق المركزية، ووسط وشرق وغرب الدلتا، والوسطى والجنوبية، والمراجعة الداخلية، وجميع المحطات، الاستعداد لهذا التشغيل، وكذلك تواجد مفتشي خدمة العملاء على البوابات الجديدة بالمحطات، للإشراف على دخول الركاب، وتواجد مفتشي المبيعات بمكاتب التذاكر للعمل على راحة جمهور الركاب.
