جهاز تنمية المشروعات: توجيهات وزارية بسرعة الرد على الاستفسارات

قال هاني مجدي، مدير خدمة العملاء بجهاز  تنمية المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر، في تعليق على آليات عمل الجهاز، إن الجهاز يكثف جهوده في هذه الفترة للارتقاء بخدمة العملاء والإجراءات المقدمة للجمهور عن طريق الخط الساخن وقنوات أخرى كثيرة، مشيدا بدور نيفين جامع وزيرة التجارة والصناعة، في دعم التجارة والمشروعات في مصر.

استفسارات وشكاوى المواطنين

وأضاف مجدي في مداخلة هاتفية ببرنامج صباح الخير يا مصر، الذي يعرض على القناة الأولى والفضائية المصرية، من تقديم الإعلاميين محمد الشاذلي ومنة الشرقاوي: أي مؤسسة ناجحة يجب أن تكون خدمة العملاء فيها ناجحة جدا، لأن المواطن هو رقم واحد عن الرئيس عبدالفتاح السيسي، لدينا خط ساخن يبدأ في العمل من الساعة الثامنة والنصف حتى الساعة التاسعة مساءً، لتلقي استفسارات وشكاوى المواطنين بشكل دائم وبشكل حرفي جدا لأنهم يجب أن يكونوا على مستوى عالٍ في الرد على العملاء.

وتابع مدير خدمة العملاء بجهاز تنمية المشروعات المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر، أن الدكتورة نيفين جامع وزيرة التجارة والصناعة والرئيس التنفيذي لجهاز تنمية المشروعات المتوسطة تؤكد دائما على أن تكون مستعدة تماما لاستفسارات المواطنين، وكانت أهم الاستفسارات في الفترة الماضية قانون  تنمية المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغيرة، حيث عالج نقاط الضعف في القانون القديم.

في سياق متصل، قال المهندس عبدالمنعم خليل، رئيس قطاع التجارة الداخلية بوزارة التموين والتجارة الداخلية، إنّ إن الدولة المصرية ستطرح رقما غير مسبوق من معارض اهلا رمضان هذا العام، بواقع 8 آلاف منفذ على مستوى الجمهورية في جميع المحافظات والقرى والمراكز.

وأضاف خليل في مداخلة هاتفية ببرنامج صباح الخير يا مصر: معرض أهلا رمضان في أرض المعارض به جميع السلع، تنفيذا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس الوزراء برفع الأعباء عن المواطن المصري، وتم البدء في جميع المعارض والمنافذ والشوادر والسيارات.