بعد ارتفاع الأسعار.. طرق تقديم الشكاوى إلى وزارة التموين وجهاز حماية المستهلك

ارتفعت أسعار كثير من السلع والمنتجات الغذائية والمعمرة وغير المعمرة والكهربائية والإلكترونية، خلال الفترة الماضية، وهو ما أرجعه كثير من الخبراء الاقتصاديين إلى جشع التجار.

وأكد خبراء أن ارتفاع الأسعار الحالي، سابق لأوانه؛ لأن السلع المعروضة في الأسواق، موجودة في المخازن قبل أن تبدأ الحرب الروسية الأوكرانية من الأساس، ولا دخل لها أو ارتفاع أسعار النفط والشحن، بما هو موجود الآن من زيادة لأسعار السلع.

وزارة التموين وجهاز حماية المستهلك يراقبان الأسواق

وتختص وزارة التموين والتجارة الداخلية بضبط الأسواق ومكافحة الفساد المتمثل في استغلال التجار، وجشعهم؛ حفاظا على حقوق الدولة والمواطنين المستحقين للدعم. 

ولضبط الأسواق؛ تنسق الوزارة مع أجهزة الدولة المعنية بالرقابة على الأسواق، وحال تقديم المواطنين شكاوى؛ تتخذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه المخالفين. 

طريقة تقديم شكوى حول غلاء الأسعار

وفيما يلي، نستعرض طرق تقديم شكوى إلى وزارة التموين والتجارة الداخلية: 

- الاتصال بالخط الساخن لجهاز حماية المستهلك من أي خط أرضي على الرقم 19588.

- تفعيل الخط الساخن لوزارة التموين والتجارة الداخلية رقم 19280.

- تفعيل رقم بوابة الشكاوى الحكومية رقم 16528.

- إرسال شكوى من خلال الفاكس على الرقم 0233030170.

- تقديم الشكوى عبر تطبيق واتس آب وزارة التموين، على الرقم: 01577779999.

- تقديم شكوى من خلال تطبيق المحمول الخاص بجهاز حماية المستهلك على جوجل ستور أو أبل ستور.

- إرسال الشكوى إلكترونيًّا عبر ملء استمارة بالموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك www. cpa. gov. eg.

- تقديم شكوى بخط اليد، في مقر جهاز حماية المستهلك، بالعنوان: 96 شارع أحمد عرابي بالمهندسين، أو 115 ب -  القرية الذكية؛ لتقديم الشكوى باليد.

- ملء استمارات الشكاوى المجانية بمكاتب البريد، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات؛ لتقديم المواطنين شكواهم دون تحمُّل لأي أعباء إضافية.