استجابة لمنظومة الشكاوى.. تخصيص شقة لمواطن من ذوي الاحتياجات بالمنيا
خصّص اللواء أسامة القاضي، محافظ المنيا، شقة لأحد المواطنين، من ذوي الاحتياجات بمساكن الأولى بالرعاية، بقرية بني حسن الشروق، كما وجه الوحدة المحلية لمركز وأبو قرقاص، بنقل المواطن من محل عمله الحالي (بنظام السرك اليومي)، بقرية اتليدم، للعمل بالوحدة المحلية لقرية بني حسن الشروق، تيسيرًا عليه، نظرًا لظروفه الصحية، وذلك في استجابة لشكوى المواطن على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء.
وأوضح المحافظ، أن المواطن المذكور تقدم بطلبه، على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، حيث تمت دراسة حالته، والتي تبين منها أنه يعمل بنظام السرك اليومي، بالوحدة المحلية لقرية اتليدم، كما إنه عائل لأسرة مكونة من ثمانية أفراد، إلى جانب أنه من ذوي الاحتياجات الخاصة، ويعاني من صعوبة في الاتزان والحركة في الأطراف، وعليه تمت الموافقة على تخصيص تلك الشقة له وفقًا للقواعد القانونية المتبعة، ونقله للعمل بالوحدة المحلية لقرية بني حسن.
وأضاف القاضي، أن المحافظة تعمل على تنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، لرصد ومتابعة شكاوى المواطنين، من خلال منظومة إلكترونية، متكاملة لتلقي شكاوى المواطنين، والعمل على حلها بالشكل العاجل الفوري، وفقًا للضوابط الموضوعة، وإيجاد حلول جذرية لها، مؤكدًا ضرورة خلق حالة من التواصل الإيجابي والفعال، بين الجهاز التنفيذي والمواطنين، من خلال جميع قنوات الاتصال المتاحة، لإيجاد الحلول العاجلة والفورية لمشاكلهم، والعمل على التيسير وتخفيف الأعباء عن كاهلهم.
