ورشة عمل الصيادلة: يجب شرح طريقة استخدام الدواء وحفظه للمريض لهذه الأسباب
انطلقت فعاليات الملتقى السنوي الثاني للهيئة العامة للرعاية الصحية، بمحافظة الإسماعيلية، تحت شعار (فلنبنِ معًا مستقبل صحة مصر)، تزامنا مع مرور عامين على منظومة التأمين الصحي الشامل، التي تهدف إلى تبادل الخبرات والمعارف بما يصب في مصلحة وجودة منظومة الرعاية الصحية بمصر.
وتضمنت فعاليات الملتقى ورش عمل للصيادلة للتركيز على المهارات الاتصالية التي يجب أن يتحلى بها الصيدلي ضمن منظومة الرعاية الصحية لتحقيق الجودة في الخدمة المقدمة للمريض.
وأكدت دكتورة ندى حازم، أستاذ صيدلة إكلينيكية بجامعة نيو جيزة، في الورشة، ضرورة تواصل الصيدلي مع الطبيب لمنع التضارب في القرارات فيما بينهم؛ الأمر الذي يدفع المريض لفقدان الثقة في بروتوكول العلاج والمنظومة الصحية.
وركزت ندى حازم على ضرورة المراجعة مع الطبيب في حالة ملاحظة عدم مناسبة الجرعة أو الدواء المحدد مع الحالة الصحية للمريض، مشددة على أن القرار النهائي للطبيب.
وأوضحت أن الهدف من المناقشة مع المريض تطويع بروتوكول العلاج مع أسلوب حياة المريض، وتصحيح المعلومات الخاطئة بشأن بعض الأدوية، وكسر الحاجز النفسي لكسب ثقة المريض وإشراكه في عملية العلاج وإشعاره بالمسؤولة في الوصول لمرحلة الشفاء.
وأشارت دكتور ندى إلى أن الحوار مع المريض يجب أن تتصف بقدر من الخصوصية، واحترام للخلفية الثقافية له، وفهم المشاكل التي لا يستطيع المريض الإفصاح مثل زيادة تكلفة الدواء على ميزانيته، لتحديد البديل المناسب.
وأكدت حازم ضرورة شرح للمريض طريقة استخدام الدواء وحفظه، فهناك بعض الحالات تهجر العلاج أو تتضرر نتيجة الجهل بالأسلوب الصحيح للاستخدام.
وشددت على أهمية تواصل الصيدلي مع الشركة المصنعة للدواء والتعرف على طرق الاستخدام والتخزين والآثار الجانبية، والأدوية الممنوع خلطها مع معه، لتحقيق الاستفادة العالية للمريض.
من جانبه أكد الدكتور أحمد السبكي، رئيس هيئة الرعاية الصحية، أن الهدف من الجلسات النقاشية تبادل المعرفة والخبرات والاطلاع على نماذج النجاح في العمل كأحد الركائز لتعزيز أشكال التواصل وبناء العلاقات بين الفروع، وبما يضمن توحيد نظم تشغيل فروع الهيئة ومستشفياتها ومراكزها ووحدتها الصحية وإحداث التناغم المطلوب بين رئاسة الهيئة وفروعها ومنشآتها الصحية بما ينعكس إيجابًا على جودة الخدمات الصحية المقدمة للمنتفعين.
