ما هو تطبيق «مرسول» السعودي لخدمات التوصيل عند الطلب؟
تأسست شركة «مرسول» عام 2015 داخل المملكة العربية السعودية، بعد قيام رائدَي الأعمال، نايف السمري وأيمن السند، بتدشين شركة ناشئة تحمل اسم «مرسول»، لتكون منصة رائدة تجمع بين ثلاثة أطراف رئيسية، وهم: (التاجر، والعميل، ومندوب التوصيل)؛ بهدف تسهيل التواصل بين الأطراف الثلاثة، وضمان تحقيق منافع مشتركة، وفي بداية عمل الشركة تم احتضانها من جانب حاضنة «بادر» بمدينة الملك عبد العزيز للعلوم والتقنية ومؤسسة Inspire You.
وتُعَدُّ منصة «مرسول» أول شبكة رائدة للتوصيل عند الطلب Delivery On-Demand في السعودية، حيث تقوم الشركة بتقديم خدمات توصيل أي شيء ومن أي مكان إلى أي مكان، وأصبح ممكنًا من خلال تطبيق Mrsool أن يطلب المستخدمُ المنتجاتِ من أي متجر في المدينة، ليقوم مندوب «مرسول» بشراء تلك المنتجات نيابة عن المستهلك، ويسلّمها للعميل على الفور.
في عام 2018 تجاوزت القيمة الإجمالية للمنتجات التي تم توصيلها عبر «مرسول» أكثر من مليار ريال سعودي، وتجاوز عدد المستخدمين المسجلين لدى المنصة 4 ملايين مستخدم بنهاية 2018.
وفي عام 2019 نجحت «مرسول» في إغلاق جولة تمويلية من الفئة A بقيادة رائد فنتشرز وصندوق STV الاستثماري، وبمشاركة المستثمر السعودي مازن الجبير، حتى أصبحت «مرسول» حاليًّا أكبر شركة متخصصة في تقديم خدمات التوصيل التشاركي عند الطلب، وثالث أكثر تطبيق من حيث الشعبية على متجر أبل ستور داخل المملكة العربية السعودية.
بدء أعمال تطبيق «مرسول» داخل مصر
في شهر إبريل لعام 2019، قررت شركة «مرسول» تدشين أعمالها رسميًّا داخل مصر، حيث تَمَّ تأسيس شركة ذات مسؤولية محدودة غير مدرجة بالبورصة، تعمل في مصر تحت المسمى القانوني «تطبيق مرسول للاتصالات وتقنية المعلومات مصر».
تَمَّ اختيار أسامة حرفوش لتولي مسؤولية مدير فرع «مرسول مصر»، وقام بتكوين فريق عمل محترف؛ لضمان انتشار التطبيق على مستوى واسع، استغلالًا للفرص العريضة المتاحة في السوق المصري.
بعد عام واحد من انطلاقها في السوق المصري، نجحت «مرسول» في إحداث تأثير جيد في الاقتصاد المصري، مما جعلها مؤهلة لحصد الجوائز في المحافل الكبرى، وخلال عام 2020 حصدت الشركة جائزة Bt100 عن دورها كشركة ناشئة في مجال المسؤولية المجتمعية خلال أزمة كورونا.
خطة «مرسول» للتوسع داخل مصر
تساهم «مرسول مصر» حاليًّا في توصيل الطلبات بين أطراف المنظومة اعتمادًا على نموذج التوصيل المباشر من نقطة إلى نقطة أخرى Point-to-point، ويقوم خلالها مقدم خدمة التوصيل بالاتفاق مع العميل على التفاصيل كافةً، ويتمُّ ذلك حاليًّا داخل 10 مدن مصرية (القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، بورسعيد، الإسماعيلية، المنصورة، الزقازيق، بنها، طنطا، الغردقة)، مع وجود خطة مستقبلية للتوسع في محافظات مصرية أخرى.
وتعتمد «مرسول» في علاقتها مع مقدمي خدمات التوصيل على مبدأ الاقتصاد التشاركي Sharing Economy والاستفادة المتبادلة والمرونة في أداء العمل، حيث يستطيع مقدم خدمة التوصيل تحديد قيمة التوصيل وفقًا لرؤيته دون أي إجبار من أحد، في حين تحصل «مرسول» على أرباحها من خلال إضافة 25% من قيمة عملية التوصيل، مع إتاحة برامج ولاء متميزة لضمان تحقيق مقدم خدمة التوصيل أقصى ربحية ممكنة.
وتحتلّ «مرسول» صدارة تطبيقات التوصيل المباشر من نقطة لنقطة Point-to-point داخل القاهرة، كما تمتلك «مرسول» حصة سوقية داخل مصر تزيد عن 28% من إجمالي عمليات التوصيل عند الطلب Delivery On-Demand، وذلك حتى نهاية عام 2020، ويوجد ما يقرب من 130 ألف مندوب توصيل مسجَّلين لدى تطبيق «مرسول».
وتَمَّ مؤخرًا ضَخُّ استثمارات مضاعفة داخل «مرسول» مصر؛ من أجل استكمال عمليات التوسع المستقبلية، حيث يبلغ عدد الموظفين حاليًّا داخل فرع الشركة بالمعادي ما يقرب من 70 موظفًا قابلين للزيادة مع التوسعات المستمرة.
وتركّز «مرسول» حاليًّا على التوسع في خدمات التوصيل من المتاجر إلى العملاء؛ حيث تستهدف الشركة مضاعفة عدد المتاجر المتعاقدة مع «مرسول»؛ لإتاحة خدمات التوصيل مع مَنْحِ المزيد من التنوع للعملاء.
وتعتزم الشركة التوسع في خدمات الدعم الفني لضمان حصول العملاء على أفضل خدمة ممكنة، بجانب الاستثمار في إتاحة خدمات الدفع الإلكتروني قريبًا، بجانب الدفع النقدي عند الاستلام.
