تعرف على طريقة تقديم شكوى لـ وزارة التنمية المحلية
تعمل وزارة التنمية المحلية، على التواصل الدائم مع المواطنين، وذلك لاستقبال كافة الشكاوي المقدمة من المواطنين وخاصة شكاوي القمامة ومخالفات البناء، والعمل على حلها على الفور، وذلك من خلال مواقع التواصل الاجتماعي وتطبيق واتساب، أطلقت وزارة التنمية المحلية مبادرة صوتك مسموع وذلك لاستماع لشكاوى المواطنين وحلها.
ويقدم القاهرة 24 طرق تقديم شكوى لوزارة التنمية المحلية في كافة مجالات القطاع المحلي.
1- رقم الواتساب 01150606783.
2- الخط الساخن 15330.
3- الصفحة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك
4- البريد الإلكتروني [email protected].
وأعلن اللواء محمود شعراوي وزير التنمية، في وقت سابق، أن مبادرة صوتك مسموع تلقت خلال شهر أغسطس 2021 عدد 12 ألفا و545 رسالة بزيادة 2077 رسالة بالمقارنة بشهر يوليو الماضي بنسبة 19.8%، وتضمنت هذه الرسائل 2671 شكوى تم الرد على 2059 شكوى منها بنسبة انجاز تخطت 77%، وجارى حل 612 شكوى، مشيرًا إلى أن زيادة عدد المتعاملين مع المبادرة يمثل دليلًا على ثقة المتعاملين بها نتيجة تفاعل فرق العمل التي تم تشكيلها بالمحافظات للتواصل مع فريق العمل الرئيسي بالوزارة وقيادات المحافظات في العمل بجدية مع الشكاوى.
وقال شعراوي إن إجمالي ما تلقته المبادرة منذ بدء عملها حتى شهر أغسطس الماضي 368 ألفا و537 رسالة، تضمنت أكثر من 70 ألف شكوى تم الرد على 67 ألفا و852 شكوى بنسبة 96.6 % وجارى العمل على 2403 شكوى.
