ننشر الضوابط الجديدة لشركات السياحة لتنفيذ رحلات العمرة هذا العام
أصدرت المملكة العربية السعودية ضوابط لشركات السياحة المُتخصصة في الرحلات الدينية “العمرة والحج” للمُعتمرين الأفراد - غير المُرتبطين بوكيل خارجي.
وقال مصدر من غرفة شركة السياحة في تصريحات لـ "القاهرة 24"، إن جميع الشركات السياحة تلقت تنبيهات من الغرفة للاستعداد لموسم العمرة، لافتًا إلى أن ضوابط العمرة لهذا العام تحافظ على جميع حقوق المُعتمر لدي الشركات السياحية بشكل قوي.
وأوضح المصدر أن من ضمن الضوابط التي تلتزم بها جميع الشركات السياحية ما يلي:
*تحديد الدول التي ترغب شركة العمرة تقديم الخدمة فيها لهذه الفئة من المُعتمرين عبر النظام الآلي للعمرة.
*المتابعة الدورية لطلبات المعتمرين الأفراد التي تحال إلى شركة العمرة المعنية من المسار الإلكتروني للعمرة، واتخاذ الإجراء اللازم سواء بالموافقة أو الرفض خلال 24 ساعة من وقت إدخال المعتمر للطلب.
*مسؤولية شركة العمرة عن المعتمرين الذين وافقت على طلباتهم، وتقديم جميع الخدمات المتعاقد عليها معهم من حين قُدومهم وحتى مُغادرتهم.
*لا يحق لشركة العمرة التعديل على حالة الطلب بالرفض بعد صدور التأشيرة.
*مخطط إجراءات معالجة طلبات المعتمرين الأفراد غير المرتبطين بوكيل خارجي.
أما من ناحية ضوابط السكن للمعتمرين جاءت كالتالي:
*عرض المساكن والفنادق المؤهلة والمرخصة من جهة الاختصاص في مدينة جدة، مكة المكرمة، المدينة المنورة ومختلف مدن المملكة من الفئات التالية ( 3/4/5) نجوم.
*تطبيق الاشتراطات الخاصة ببروتكولات مرافق الإيواء السياحية (الفنادق، الشقق المفروشة).
*تعيين موظف لاستقبال المعتمرين في الفندق (لكل مجموعة) شركات العمرة وإنهاء إجراءات التسكين.
*تأكيد بيانات التسكين الفعلي للمعتمرين على المسار الإلكتروني للعمرة.
*تخصيص 10% من الغرف لعزل أي حالات اشتباه مباشرة إلى حين أن تقوم مديرية الشؤون الصحية بإكمال اللازم.
*توفير نقاط الفرز البصري لجميع مرتادي السكن.
*تدريب جميع العاملين على الإجراءات الاحترازية والوقائية.
*لا يزيد عدد الأفراد عن اثنين لكل غرفة مع تطبيق التباعد الاجتماعي بما لا يقل عن متر ونص بين الأسرة.
*يجب تخصيص مُشرفين وحراس أمن في كل فندق لتنظيم خروج المعتمرين والزوار، وتوفير كافة المُستلزمات خلال فترة العزل.
*تطبيق البروتوكولات التي تعتمدها الجهات المختصة في المطاعم والبوفيهات الموجودة داخل مقار السكن.
*الالتزام بخروج المعتمرين والزوار من السكن وتفويجهم للصلاة أو أداء العمرة بموجب تصاريح تطبيق "اعتمرنا".
